Gizlilik Politikası

1. Denetim kayıtları ve cevaplar

Denetimleriniz (cevaplar, notlar, bulgular, düzeltici faaliyetler, rapor içeriği) cihazınızda, uygulamanın özel yerel deposunda saklanır. Fenwix hesap istemez ve denetim kayıtlarınızı Fenwix barındırmalı bir saha veri sunucusuna yüklemez.

Bu içerik cihazınızdan yalnız siz açıkça paylaştığınızda çıkar: PDF üretip göndermek, yedek dışa aktarmak ya da bir destek mesajına içeriği kendiniz eklemek.

2. Fotoğraf, ses, imza ve konum

Uygulamada yakalanan kanıt ortamı (fotoğraflar, sesli notlar, imzalar) bütünlük için SHA-256 içerik özeti ve yakalama kaynağı kaydedilerek, denetim kaydıyla birlikte cihazda saklanır.

Konum iznini verirseniz GPS koordinatları ve doğruluk değeri cihazdaki denetim kaydına eklenir. Konum, kaydın bir parçasıdır, bir izleme akışı değildir. Fenwix konum geçmişi servisi tutmaz.

3. Destek ve öneri mesajları

Uygulamada veya bu sitede bir destek ya da öneri mesajı gönderdiğinizde yazdığınız metni, seçtiğiniz konuyu ve yanıt verebilmemiz için, verdiyseniz, e-posta adresinizi alırız.

Uygulamada isteğe bağlı cihaz bilgisi (model, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü) yalnız gönderim penceresinde onay verirseniz eklenir. Onay vermezseniz gönderilmez.

Site formundan gelen gönderimler talebinizi karşılamak için sunucumuzda saklanır, pazarlama için kullanılmaz.

4. Tanılama ve ürün analitiği

Uygulama, kararlılığı ve hangi özelliklerin kullanıldığını anlamak için çökme raporlama ve ürün analitiği (Google Firebase Crashlytics ve Analytics) kullanır. Bu sinyaller denetim içeriği taşımayacak şekilde tasarlanmıştır: saha adı, varlık adı, bulgu metni, rapor içeriği ve kişi adı gönderilmez.

Gönderilenlere örnek: uygulama sürümü, çökme izleri, “bir PDF üretildi” gibi süresiyle birlikte kaba özellik olayları.

5. Satın alma ve faturalama

Abonelikler tamamen Google Play tarafından işlenir. Fenwix ödeme kartı bilgilerinizi almaz ve saklamaz. Ödeme işlemini Google'ın kendi gizlilik politikası yönetir. Uygulama yalnız yeni iş üretmeyi açan yetki durumunu alır.

6. Site analitiği

fenwix.app ve fenwix.net siteleri, sayfa düzeyinde kullanımı ölçmek için Google Analytics 4 kullanır: hangi sayfaların hangi dilde ziyaret edildiği, hangi kampanyadan gelindiği ve mağaza linklerine tıklamalar. Google'ın ölçümü çerez kullanır ve veriyi kendi gizlilik koşullarına göre işler.

Site analitiği denetim içeriği taşımaz ve uygulama içi kayıtlarla asla birleştirilmez. Analitiğe isim, form içeriği veya herhangi bir saha verisi gönderilmez.

7. Erken erişim ve iletişim formları

Fenwix Web erken erişim listesine katılırsanız gönderdiğiniz e-posta adresini (ve isteğe bağlı firma adını) saklar, yalnız Fenwix Web'in durumu hakkında yazmak için kullanırız. Destek formundan istediğiniz an silinmesini isteyebilirsiniz.

8. Sizin başlattığınız paylaşım ve dışa aktarmalar

Bir PDF'yi başka bir uygulamayla (e-posta, WhatsApp, depolama) paylaştığınızda dosyanın oradaki işlenmesi o uygulamanın politikalarına tabidir. Fenwix yedekleri sizin elinizdeki dosyalardır: içindeki kayıtlar kadar özenle saklayın.

9. Seçimleriniz ve iletişim

Çekirdek Solo akışını hiçbir hesap olmadan kullanabilirsiniz. Konum iznini reddedip yine de denetleyebilirsiniz. Destek mesajlarında cihaz bilgisini reddedebilirsiniz. Uygulamayı silmek cihazdaki veriyi siler, arşivinizi istiyorsanız önce yedek alın.

Soru ve talepler: bu sitedeki ya da uygulamadaki destek formu (Ayarlar → Öneri / Destek).

10. Çerezler ve onay

fenwix.app ve fenwix.net üzerindeki tek çerez kaynağı Google Analytics'tir ve bu çerezler yalnız çerez çubuğunda Kabul et'i seçerseniz kurulur. Reddet'i seçerseniz analitik çerezsiz çalışır ve ziyaretiniz hiçbir tanımlayıcıya bağlanmaz.

Tercihinizi istediğiniz an alt bilgideki Çerez tercihleri bağlantısından değiştirebilirsiniz.

11. Verileriniz ve talepleriniz

Fenwix, saha verisi bize ulaşmayacak şekilde kurulmuştur: denetim kayıtları cihazınızda yaşar, planlanan kurumsal mimari de onları sizin kontrolünüzdeki depoda tutar. Elimizde olan yalnız sizin bize gönderdiklerinizdir: destek mesajları ve erken erişim listesi.

Bize gönderdiğiniz herhangi bir şeyi okumak, düzeltmek veya sildirmek için destek formuna yazın. Silme talepleri şartsız yerine getirilir. GDPR ve KVKK kapsamındaki erişim, düzeltme, silme ve itiraz hakları yukarıda sayılan veriler için geçerlidir.